Abstract
El presente trabajo caracteriza el uso de tecnologías por parte de vendedores informales y ambulantes en la zona suroccidental de la ciudad Cartagena de Indias (Colombia), enfatizando en dispositivos móviles, redes sociales, modelos de comercio electrónico y pasarelas digitales de pagos. El estudio, de enfoque mixto y diseño empírico y descriptivo, consideró una muestra de 83 comerciantes. Los resultados indican que la mayor proporción de los participantes exhiben un bajo nivel de escolaridad, ofrecen productos básicos, no están bancarizados, utilizan redes sociales como WhatsApp y manejan negocios que brindan sustento a varios integrantes del grupo familiar. Se concluye un panorama mixto para este grupo de trabajadores por la coexistencia de barreras estructurales en combinación con las ventajas que proporciona la tecnología. Por una parte, el uso masivo de los teléfonos móviles ha abierto oportunidades sin precedentes para el aprovechamiento de tecnologías y redes sociales, no solo con fines de comunicación, sino también comerciales y financieros. Sin embargo, por otra parte, los obstáculos que se deben superar apuntan a la necesidad de avanzar en términos de alfabetización digital y acceso a recursos para la expansión y el fortalecimiento de estos micronegocios que atienden a las comunidades locales.