Mudança no comportamento de compras no varejo de vestuário e acessórios: um survey com estudantes universitários

Resumo:De acordo com a geração se observa um padrão de compras, que pode ser influenciado por aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. O objetivo do artigo é analisar as características do comportamento de compra de estudantes universitários no varejo de vestuário e acessórios quanto à mudança de compra, das lojas físicas para as lojas virtuais, por meio de aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. A análise terá como bases de estudo os comportamentos de compras desses estudantes, pertencentes a duas gerações diferentes, a X e a Y. O método de pesquisa adotado foi o survey, uma abordagem quantitativa e a pesquisa bibliográfica. O questionário foi aplicado em alunos de uma universidade privada de Niterói e que apresenta grupos de pessoas de duas gerações diferentes. Para obter conclusões acerca dos dados coletados, foi adotada a análise quantitativa, por meio de técnicas estatísticas como moda, média e mediana. Com as respostas registradas observou-se que dentre os aspectos, facilidades criadas pela era digital e da informação se destacou no grupo dos aspectos sociológicos, a praticidade de comprar pela Internet foi a mais pontuada dentre os aspectos psicológicos e, por fim, comentários sobre os produtos feitos por aqueles que compram pela Internet e a percepção que o marketing virtual cria uma ligação emocional dos consumidores com a navegação na Internet são os aspectos de marketing mais relevantes a influenciar no processo decisório daqueles que consomem via loja virtual.