Abstract
Penelitian ini dilaksanakan pada di KSU Anugrah Rezeki Jatibarang Indramayu, populasi dari penelitian yang dilakukan ini konsumen KSU Anugrah Rezeki Jatibarang Indramayu sebanyak 96 responden. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harga terhadap kepuasan konsumen di KSU Anugrah Rezeki Jatibarang Indramayu. Alat analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, analisis korelasi dan analisis regresi linier sederhana. Pengolahan data dengan menggunakan bantuan program aplikasi SPSS versi 22. Y = 20,538 + 0,955X + e. Hasil rekapitulasi skor jawaban responden mengenai harga pada KSU Anugrah Rezeki Jatibarang Indramayu adalah sebesar 2254, data tersebut berada pada daerah setuju/ baik (1958,4 – 2419,2 = setuju), artinya harga sudah baik. Hasil rekapitulasi skor jawaban responden mengenai kepuasan konsumen pada KSU Anugrah Rezeki Jatibarang Indramayu sebesar 4125, data tersebut berada pada daerah setuju/baik (3916,8 – 4838,4 = setuju) artinya tingkat kepuasan konsumen berada pada tingkat yang baik.
Korelasi harga dengan kepuasan konsumen yaitu sebesar 0,371, nilai korelasi tersebut berada pada daerah rendah (0,20 – 0,399 = rendah) atau dapat dikatakan bahwa korelasi atau hubungan harga dengan kepuasan konsumen mempunyai tingkat hubungan rendah. Hasil uji statistik pada variabel harga terhadap kepuasan konsumen menunjukkan bahwa Nilai R Square sebesar 0,128 atau 12,8 % artinya ada pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen dan sisanya 87,2% adalah variabel diluar penelitian. Nilai thitung promosi penjualan(X) lebih besar dari ttabel (3,870>1,985) atau tingkat signifikansi thitung lebih kecil dari nilai alpha (0,000 < 0,05), dengan demikian bahwa terjadi penolakan H0 atau penerimaan Ha yang berarti menunjukkan adanya pengaruh variabel harga (X) secara positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen (Y).