Abstract
Amaç: Tükenmişlik, çalışanları olumsuz etkilemektedir. Bu çalışmada Ankara’daki Aile Sağlığı Merkezi (ASM) çalışanlarının tükenmişliğine duygusal zekâ ve diğer faktörlerin etkisini belirlemek, duygusal zekâlarını geliştirebilmeleri için farkındalık oluş-turmak ve tükenmişlikle baş edebilmeleri için öneriler sunmak amaçlanmıştır.Araçlar ve Yöntem: Gözlemsel, analitik çalışmada, 01.12.2020–30.08.2021’de, Ankara’da ASM’de çalışan 191 gönüllüye, 69 sorulu veri toplama formu (bilgilendirilmiş gönüllü onam formu, sosyodemografik bilgi formu, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Asıl Form Schutte Duygusal Zekâ Testi sorularından oluşan) internet ortamında uygulanmıştır. Veri analizinde IBM SPSS 25.0 kullanılmıştır. Bulgular: Katılımcıların 136’sı (%71,2) kadın, 132’si (%69,1) 30-50 yaş arasındadır. Ortalamalar sırasıyla, duyarsızlaşma 6,37±4,35, kişisel başarı 20,01±6,36, duygusal tükenme 17,94±8,72, duygusal zekâ 123,07±22,82 bulunmuştur. Duyarsızlaşma, uzman hekimlerde, şimdi veya geçmişte psikiyatrik hastalığı olanlarda fazla; kişisel başarı 30-50 yaş arasında olanlarda az; duy-gusal tükenme kadınlarda fazla ve aylık geliri (3-5 bin TL) olanlarda az saptanmıştır (p