Abstract
O conceito de terceirização de processos traz consigo, automaticamente, a ideia de ganho econômico para a empresa contratante. Porém, a terceirização envolve diversos aspectos importantes, como a legalidade, qualidade, segurança, disponibilidade, entre outros. Dessa forma, torna-se necessário avaliar detalhadamente as vantagens e desvantagens que serão obtidas com o processo de terceirização, de acordo com o setor e a atividade que será terceirizada, para então entender como ela impactará economicamente a empresa. A atividade de manutenção, normalmente, é uma atividade-meio, e por isso é muito comum que seja terceirizada. Diante disso, o presente trabalho consiste em uma revisão da literatura partindo de pesquisas bibliográficas a fim de analisar a terceirização da manutenção com foco nos custos e impactos econômicos. Os resultados encontrados comprovaram que nem sempre o processo de terceirização será vantajoso economicamente para as organizações.