Abstract
Problemas acontecem diariamente dentro de organizações e no dia-a-dia de gestores de projetos, e as formas de tratar esses problemas nem sempre são feitas considerando metodologias sistemáticas, bem estruturadas e de gerenciamento de projetos. O objetivo deste trabalho foi identificar na literatura as principais metodologias de resolução de problemas, coletar informações no setor industrial metalmecânico paulista sobre como são administrados e propor uma abordagem sob à ótica de gestão de projetos. O método de estudo possui abordagem quantitativa, e o procedimento técnico para o levantamento de dados foi realizado por meio de um questionário utilizando escala Likert. Os dados coletados permitiram uma análise de como os problemas são tratados no universo de estudo e demonstraram uma necessidade de melhores ferramentas para planejar como executar as atividades. Não obstante, a real e principal contribuição desta pesquisa é a proposição de implementação de uma abordagem baseada na filosofia “Lean Manufacturing” com utilização de “canvas”, como formas de otimização do processo produtivo industrial para a resolução de problemas de modo estruturado.