Abstract
Bu çalışma, sosyal medyanın tüketicilerin yeşil tüketim algılarını nasıl etkilediğini anlamak için kapsamlı bir metin madenciliği uygulaması gerçekleştirmektedir. COVID-19 salgını, toplumun insan ve doğanın nasıl etkileşime girdiğine daha fazla dikkat etmesine neden olmuştur. Yeşil tüketiciliği teşvik etmek, sürdürülebilir kalkınma hedeflerine ulaşmak için gereklidir; bu da kamuoyunun sürdürülebilirlik algısını anlama ve değiştirme becerisini gerektirir. Önceki araştırmalar, yeşil tüketimi incelemek için davranışsal modeller ve anketler kullanmıştır, ancak bunlar genellikle sosyal medyanın bakış açısını göz ardı etmiştir. Bu çalışma, müşteri davranışları ve tercihleri hakkında içgörüler elde etmek için sosyal medyadaki metin ve video içeriğini analiz etmek için metin madenciliği algoritmaları kullanmaktadır. Bu çalışmada Twitter ve YouTube'dan veri toplanarak metin sınıflandırma için metin madenciliği algoritmaları uygulanmıştır. Sonuç olarak bu çalışma, sosyal medyada yer alan metin ve video içeriklerini analiz ederek tüketicilerin yeşil tüketim algılarını nasıl etkilediğini anlamak amacıyla metin madenciliği uygulamaları kullanmaktadır. Elde edilen bulgular, sosyal medyanın tüketici davranışları ve tercihleri üzerindeki etkisine ilişkin önemli içgörüler sunmaktadır.