Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias de mediación previstas en casos de bullying en la Educación Escolar Básica, primer y segundo ciclos, de instituciones de gestión oficial del Área Educativa N° 6 de la ciudad de Luque en el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, diseño concurrente y alcance descriptivo, integrando técnicas cualitativas y cuantitativas, la población estuvo conformada por directores y docentes de instituciones educativas oficiales, aplicándose entrevista a profundidad a 9 directores y un cuestionario a 53 docentes, luego el análisis de la información incluyó estadística descriptiva, análisis de contenido y triangulación de datos. Los resultados evidenciaron que las manifestaciones de bullying más frecuentes corresponden a acoso verbal y exclusión social, identificándose la observación sistemática, la comunicación con estudiantes y familias como los principales mecanismos para la detección temprana de los casos, asimismo, se constató que las instituciones implementan diversas estrategias de mediación, entre ellas la aplicación de protocolos institucionales, campañas de sensibilización, actividades de educación socioemocional y acciones orientadas al refuerzo de la convivencia escolar. Tanto directores como docentes valoraron las estrategias como efectivas para la prevención y atención del bullying; sin embargo, señalaron la necesidad de fortalecer la capacitación continua del personal, incrementar la participación de las familias, mejorar el seguimiento de casos y disponer de mayores recursos institucionales.