Abstract
La transformación digital y la adopción de la inteligencia artificial (IA) en la gestión del talento humano han posicionado a la Experiencia del Empleado (Employee Experience) como una variable organizacional estratégica. Este estudio analizó la relación entre siete dimensiones de la digitalización de los recursos humanos —automatización, analítica de datos, personalización tecnológica, IA, ética y privacidad de los datos, capacitación digital e innovación tecnológica— y la Experiencia del Empleado, operacionalizada como bienestar/satisfacción y compromiso/retención, en empleados de organizaciones públicas y privadas de Machala, Pasaje y Santa Rosa, provincia de El Oro, Ecuador. Se aplicó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 210 colaboradores y un cuestionario autoadministrado tipo Likert de cinco puntos, procesado en Python. El instrumento mostró una consistencia interna elevada (α = .883–.939) y una adecuada pertinencia para el análisis factorial (KMO = .954 y .912). Las siete dimensiones se correlacionaron positiva y significativamente con la Experiencia del Empleado (ρ = .541–.736; p < .001). En la regresión múltiple, el modelo explicó el 67,8 % de la varianza (R² = .678), pero únicamente ética/privacidad de los datos, capacitación digital e innovación tecnológica presentaron una contribución estadística propia significativa al controlar simultáneamente los demás predictores. En consecuencia, los resultados respaldan asociaciones bivariadas para las siete dimensiones, mientras que la evidencia multivariada identifica tres predictores con aporte independiente. Debido al diseño transversal y correlacional, los hallazgos se interpretan como asociaciones y no como relaciones causales.