Abstract
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran, khususnya melalui pemanfaatan digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan digital marketing, keputusan penggunaan jasa Make Up Artist dan menganalisis pengaruh digital marketing terhadap keputusan penggunaan jasa Make Up Artist di Fitri MUA House of Liza. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Total populasi penelitian ini terdiri atas 156 konsumen dengan pemilihan responden menggunakan purposive sampling yaitu 111 responden. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner dengan skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 26.00 melalui analisis statistik deskriptif dan regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, digital marketing yang diterapkan Fitri MUA House of Liza memperoleh TCR sebesar 91,0% sehingga tergolong sangat baik. Sementara itu, keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Make Up Artist memperoleh TCR 88,2% dan juga berada pada kategori sangat baik. Hasil pengujian menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,054, sehingga lebih besar daripada 0,05. Temuan ini mengindikasikan bahwa digital marketing mempunyai kecenderungan hubungan positif dengan keputusan penggunaan jasa, tetapi pengaruhnya tidak signifikan secara statistik. Hasil tersebut menyebabkan H₀ diterima dan Hₐ ditolak. Selanjutnya, nilai R² sebesar 0,034 menunjukkan bahwa variabel digital marketing memberikan kemampuan penjelasan sebesar 3,4% terhadap keputusan penggunaan jasa Make Up Artist. Adapun 96,6% sisanya berhubungan dengan faktor lain yang tidak menjadi bagian dari penelitian. Dengan demikian, tingginya penilaian terhadap penerapan digital marketing belum dapat menjadi bukti bahwa variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Make Up Artist di Fitri MUA House of Liza.