Abstract
Bu araştırmanın amacı, spor hizmeti sunan kurumlarda algılanan hizmet kalitesinin bazı sportif değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir. Araştırma, nicel araştırma yöntemlerinden betimsel tarama modeliyle yürütülmüştür. Çalışma grubunu spor hizmeti sunan kurumlarda aktif olarak spor yapan 916 birey oluşturmaktadır. Verilerin toplanmasında demografik ve sportif özellikleri belirlemeye yönelik sorular ile Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler istatistiksel paket programı aracılığıyla analiz edilmiş; spor yapma sıklığı değişkenine göre karşılaştırmalarda tek yönlü varyans analizi (ANOVA), sporcu lisansına sahip olma durumu ve birden fazla spor branşıyla ilgilenme durumuna göre karşılaştırmalarda bağımsız örneklemler için t-testi uygulanmıştır. İstatistiksel anlamlılık düzeyi p